Acorn Aid یک اسکریپت رایگان بر پایه PHP جهت پشتیبانی آنلاین مشتریان میباشد ، این اسکریپت با دارا بودن پنل مدیریتی قوی و دو ابزار تیکت ،چت آنلاین گزینه خوبی برای راه اندازی بخش پشتیبانی مشتریان میباشد. این اسکریپت بسیار کم حجم بوده و از رابط کاربری خوبی نیز برخوردار میباشد. نصب و راه اندازی سریع ، دسته بندی و ایجاد بی نهایت دیپارتمان ، اضافه کردن عوامل و کارمند و کاربر به سیستم ، بخش اولویت ها ، یادداشت های خصوصی ، بخش آموزش ، بخش ذخیره تیکت ها ، ویرایش ، بستن ، تغییر تیکت ها ، چت زنده ، سازگاری و ادغام با ایمیل ، اطلاعیه های ایمیلی ، ویرایش گروهی ، جستجو و فیلتر تیکت ها ، گزارش و … از ویژگی های اصلی این اسکریپت میباشد. همچنین این اسکریپت دارای ، ویژگی های زیر نیز میباشد.

ویژگی های اسکریپت :

تیکت نامحدود
گروه ها و دیپارتمان های سفارشی
اولویت های سفارشی
تخصیص کارمند به دیپارتمان خاص
تشخیص زمان بین دو کارمند
پشتیبانی از چند کانال (فرم، ایمیل، چت زنده، ابزارک)
SMTP سرور و یا تابع پی اچ پی ایمیل
اطلاع رسانی سریع با ایمیل
اطلاع رسانی سریع در پنل مدیریت
یادداشت های خصوصی
رتبه بندی تیکت ها
ضمیمه کردن فایل
ویرایش ، تغییر مالک، گروه، اولویت و وضعیت گروهی تیکت ها
فیلتر و جستجو تیکت ها
داشبورد / ورود به سیستم
بخش آموزش
برنامه ریزی فیلد های فرم
ذخیره تیکت ها
ویرایشگر WYSIWYG
پشتیبانی از چند زبان
گزارش جامع بصورت داده و گرافیکی
اطلاعیه ها ایمیل برای مشتریان و کاربران
اطلاعیه های ایمیلی سفارشی
طراحی واکنش گرا
طراحی و تنظیم CSS
ارسال بلیط از طریق فرم، ایمیل، چت آنلاین و یا ابزارک
آهنگ ارسال تیکت و چت آنلاین
تیکت بروز رسانی شده توسط پورتال و یا ایمیل
اعلان های ایمیلی بروزرسانی تیکت برای کارمندان
اعتبار سنجی فرم ورودی
کد آنتی اسپم
و بسیاری دیگر
 

رمز عبور پیشنمایش :

بخش کاربری : ایمیل : demo@acornaid.com
بخش مدیریت : نام کاربری : admin رمز عبور : password
بخش معاون : نام کاربری : supervisor رمز عبور : password
بخش کارمندان : نام کاربری : agent رمز عبور : password

دانلودحجم 2.09 مگابایت

نحوه استفاده